Einschätzung unserer Autoren
Funkwerk elmeg ICT88
Perfekter Ansagen-Manager
Die Funkwerk elmeg ICT88 ist nicht nur eine sehr vielseitige TK-Anlage, die ungewöhnlichere Funktionen wie einen Bewegungsmelder oder eine Alarmanlage einbinden kann. Die elmeg ICT88 ist auch hinsichtlich ihrer Telefoniefunktionen komfortabel ausgestattet. Zwar ist die Anlage mit nur bis zu 30 gleichzeitig führbaren Telefonaten eines der kleineren Modelle, dafür präsentiert sie sich als hervorragender Ansagen-Manager. Integrierte Voice-Applikationen auf Basis von Standard-WAV-Dateien erlauben zum Beispiel das Abspielen von Infotexten oder Ansagen vor der Aufnahme des Gespräches oder anstelle der Entgegennahme desselben.
Hierbei können bis zu acht Teilnehmer gleichzeitig in der Warteschleife gehalten werden, wobei je nach angerufener Durchwahl verschiedene Ansagetexte abgespielt werden. Die Zeitdauer dieser Ansage kann ebenso individuell eingestellt werden wie jene bis zur Durchstellung an ein zentrales Telefon, sollte die betreffende Durchwahl das Gespräch nicht annehmen können. Die Funkwerk elmeg ICT88 eignet sich also hervorragend für kleinere Service-Hotlines, die auf ein komfortables Anrufermanagement angewiesen sind. Größere Service-Center könnten allerdings mit der eher beschränkten Teilnehmerzahl ein Problem bekommen.
Hierbei können bis zu acht Teilnehmer gleichzeitig in der Warteschleife gehalten werden, wobei je nach angerufener Durchwahl verschiedene Ansagetexte abgespielt werden. Die Zeitdauer dieser Ansage kann ebenso individuell eingestellt werden wie jene bis zur Durchstellung an ein zentrales Telefon, sollte die betreffende Durchwahl das Gespräch nicht annehmen können. Die Funkwerk elmeg ICT88 eignet sich also hervorragend für kleinere Service-Hotlines, die auf ein komfortables Anrufermanagement angewiesen sind. Größere Service-Center könnten allerdings mit der eher beschränkten Teilnehmerzahl ein Problem bekommen.
Funkwerk elmeg ICT88
Die Anruferliste als Kundenzähler
Mit der TK-Anlage elmeg ICT88 von Funkwerk kann das Telefon als Besucherzähler verwendet werden. Zu diesem Zweck lassen sich unter anderem Bewegungsmelder an das System anschließen. Registrieren diese eine Veränderung, so erfolgt eine optische oder akustische Meldung an eine interne oder externe Rufnummer. Anders ausgedrückt wird jede vom Bewegungsmelder erfasste Person als Anruf an ein Telefon weitergeleitet – und der Besucher damit in der Anruferliste verzeichnet.
Das Telefon wird auf diese Weise zum Kundenzähler zum Beispiel im Eingangsbereich eines Bürogebäudes. Die dafür benötigten Melde- und Sensoreingänge werden über ein spezielles ICT-Modul mit der Bezeichnung „Kontakte/Türfreisprecheinrichtung“ realisiert. Wie viele Besucher auf dieser Weise registriert werden können, hängt dann wiederum nur vom Speicher des verwendeten Telefons ab.
Und natürlich kann die Funkwerk elmeg ICT88 nicht nur als Besucherzähler fungieren sondern stattdessen auch direkt zur Einbindung einer Gegensprechanlage verwendet werden. Dann wird beim Klingeln an der Haustür eine Sprechverbindung per Telefon hergestellt, auf Knopfdruck kann der betreffende Mitarbeiter die Tür öffnen.
Das Telefon wird auf diese Weise zum Kundenzähler zum Beispiel im Eingangsbereich eines Bürogebäudes. Die dafür benötigten Melde- und Sensoreingänge werden über ein spezielles ICT-Modul mit der Bezeichnung „Kontakte/Türfreisprecheinrichtung“ realisiert. Wie viele Besucher auf dieser Weise registriert werden können, hängt dann wiederum nur vom Speicher des verwendeten Telefons ab.
Und natürlich kann die Funkwerk elmeg ICT88 nicht nur als Besucherzähler fungieren sondern stattdessen auch direkt zur Einbindung einer Gegensprechanlage verwendet werden. Dann wird beim Klingeln an der Haustür eine Sprechverbindung per Telefon hergestellt, auf Knopfdruck kann der betreffende Mitarbeiter die Tür öffnen.
