Congstar Support Test

(Internet-Provider)
Congstar Support

befriedigend (3,0) 1 Test 10/2008

1 Meinung
(sehr gut)
Produktdaten:
  • Typ: DSL-Provider

PC Pr@xis
Heft 11/2008
Platz 9 von 16 		„befriedigend“ (3,0)

„Hotline geht in Ordnung, aber keine Antwort beim E-Mail-Support.“

Meinungen (1)

Erstklassiger Support! StopCirc. schreibt am :

  (sehr gut)

Vorteile: Lösungsorientierte Mitarbeiter im Call-Center
Nachteile: Kostenpflichtige Hotline

Seit einem Jahr bei Congstar. Sehr gute DSL Verbindung mit 6000er Anschluss (echter Wert ca. 5,7).
Nun zu Support am Telefon: Hatte Start Schwiergkeiten und später mit der Congastar Box (router). Anruf bei Congstar: Schnellste Verbindung zu "echtem" Mensch. Sehr freundlich. ALs die Dame nicht weiter wusste rief mich Techniker zurück. Sehr gut. Sehr schneller Austausch der Box per Post. Hatte mehrmals Kontakt per Tel. Jedesmal Spitze. Leider taugt die Box (made in China) nicht viel. Verbesserung: bitte keine 01805-Vorwahl (12 cent min.). Congstar ist Telekom Tochter = geht billiger. Ansonsten CONGSTAR SUPPORT ERSTE SAHNE!!!! Antworten

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