Aldi Foto Service Test Bilderdienst

gut (2,2) 6 Tests 03/2012

7 Meinungen

(mangelhaft)

Produktdaten:

Typ: Online-Bilderdienst

Heft 20/2011 Platz 5 von 9	„gut“ (2,42) Preis/Leistung: „günstig“ Bildqualität (55%): „befriedigend“ (2,91); Leistungen (27%): „gut“ (1,79); Bedienung des Internetangebots/der Software (9%): „gut“ (1,99); Recht, Datenschutz und Bezahlung (7%): „gut“ (1,82); Service (2%): „gut“ (1,56).
Heft 10/2011 Platz 5 von 9	„gut“ (2,42) Preis/Leistung: „angemessen“ Bildqualität (55%): 2,91; Leistungen (27%): 1,79; Bedienung Internetangebot/Software (9%): 1,99; Recht, Datenschutz und Bezahlung (7%): 1,82; Service (2%): 1,56.
Heft 9/2011 16 Produkte im Test	„gut“
Heft 5/2012 Platz 2 von 8	„gut“ (1,5) Preis/Leistung: 1 „Gute Fotos zu fairen Preisen gibt es beim Internet-Fotoangebot des Lebensmitteldiscounters Aldi. Fairer Preis bedeutet in diesem Zusammenhang mit 2,23 Euro sogar eines der preiswertesten Angebote im Test. Dafür lässt sich Aldi auch etwas mehr Zeit: Mit drei Werktagen liegt die Lieferzeit noch im Rahmen. Die Fotos sind insgesamt gut. ...“
Heft 11/2010 Platz 5 von 18	„gut“ (2,37) Preis/Leistung: „günstig“
Heft 19/2010 Platz 5 von 18	„gut“ (2,37) Preis/Leistung: „günstig“ Bildqualität (55%): 2,78; Leistungen (27%): 1,83; Bedienung des Internetangebots/der Software (9%): 1,87; Recht, Datenschutz und Bezahlung (7%): 2,00; Service (2%): 2,06.
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Meinungen (7) zu Aldi Foto Service

Unangenehmer Kontakt togoe schreibt am :

(mangelhaft)

Nachteile: falsche Lieferung, bedienerunfreundlich
Ich bin: Privatpersonen

Hatte Probleme mit der Software - Lieferung nicht Pünktlich, Kommunikation mit Rechnungsabteilung wegen überhöhter Rechnungsstellung sehr unflexibel Antworten

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Schlechte Abwicklung der Reklamation B.C. schreibt am :

(mangelhaft)

Nachteile: falsche Lieferung, schlechte Information
Geeignet für: Einzelne Fotos, Poster
Ich bin: Privatpersonen

2.12.2011 Versandtasche abgeschickt
6.12.2011 Versandtasche bei AldiFoto eingetroffen (von AldiFoto bestätigt)
12.12.2011 Bilder bei mir eingetroffen
19.12.2011 ich bemerke, dass ein Bild fehlerhaft ist von fünfundsechzig Bildern (10 cm sind am rechten Rand abgeschnitten). Ich nehme mit AldiFoto Kontakt auf: 2 e-mails, 1 eintrag ins Kontaktformular von AldiFoto, 1 Anruf bei der Telefonhotline,
23.12.2011 AldiFoto teilt mit: 2Unsere Fachabteilung hat uns soeben informiert, dass sich der von Ihnen reklamierte Artikel bereits in der Nachfertigung befindet.
Unser Labor wird Ihnen diesen so schnell wie möglich auf dem Postwege zukommen lassen“.
03.01.2012 Mehrfache Anfrage meinerseits, wann das reklamierte Bild kommt: 1 E-mail, 1 Eintrag ins Kontaktformular
05.01.2012 AldiFoto weist auf die FAQ hin und bittet um Antwort, welche erfolgt.
09.01.2012 AldiFoto liefert das reklamierte Bild, zuvor wird keine Auskunft gegeben.

Dass bei einem größeren Auftrag ein Bild fehlerhaft ist , kann vorkommen, man sollte aber zügig nachliefern und den Kunden zufriedenstellend informieren. Antworten

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Jürjen schreibt am :

Naja, das halte ich nicht für ein mangelhaft, wenn 1 Bild falsch ist - die Leistung zur Nachlieferung mag mangelhaft sein, aber wir werten doch hier die Qualität der Bilder und die grundsätzliche Lieferleistung ;-)) - und da würde ich persönlich Aldi eine 3 + geben Antworten

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Servicequalität inakzeptabel Peritus schreibt am :

(mangelhaft)

Nachteile: Bildupload dauert lang
Ich bin: Privatpersonen

Da heutzutage die meisten Anbieter über ähnliche Materialien, Drucktechnik und Software verfügen, findet die Auswahl anhand der Servicequalität statt. Hier ist Aldi/Medion wirklich inakzeptabel. Das betrifft sowohl Lieferzeiten als auch Kommunikation mit dem Kunden. Antworten auf Mails kommen nur aus dem Textbaukasten und Mitarbeiter der Hotline erweisen sich leider als unfreundlich und inkompetent. So kann man das Markenimage auch verspielen... Antworten

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... weitere Meinungen (4)

Weitere Tests & Produktwissen

Zeig doch mal! Audio Video Foto Bild 10/2011 - für den Internet Explorer zur Verfügung (Komfort-Upload). Handy: Photo Dose bietet derzeit als einziger Anbieter eine Bestell-App für Apples iPhone und iPad an. Damit können Sie Bilder direkt vom Smartphone aus bestellen. Wie’s geht, steht im Kasten oben. Postversand und Filialabgabe: Aldi, Lidl, PixelNet und Photo Dose nehmen Fotos auch auf gebrannter CD per Postversand entgegen. Die CD in einer Filiale abgeben können Sie bei Budnikowsky, Media Markt, Rossmann, Photo Dose, und Schlecker.

Unsere neueste Meinung erschien am 20.05.2012. Weiterführende Informationen können Sie auch bei fr.ventro.org finden.

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Test-Fazit

Der Online-Bilderdienst wurde von fünf Magazinen hinsichtlich seiner Leistungswerte sorgfältig überprüft und insgesamt für gut befunden, denn er erhielt durchgehend positive Gesamturteile.
Das beste Ergebnis, das der Bilderdienst erzielen konnte, ist die Note „gut“ (1,5), die er von der Zeitschrift Computer - Das Magazin für die Praxis (5/2012) bekam. Die Preisleistungsnote sagt aus, wie wertvoll oder billig ein Produkt hinsichtlich seiner Qualität ist. In Bezug darauf erhielt der Online-Bilderdienst von der Zeitschrift Computer - Das Magazin für die Praxis in der Ausgabe 5/2012 die Note 1.
Die Zeitschrift Audio Video Foto Bild gestand dem Produkt in der Ausgabe 10/2011 lediglich die Note „gut“ (2,42) zu und diese Bewertung bildet zugleich das schlechteste Ergebnis.