Vorsicht vor 1&1
Dereli schreibt am :
Nachteile:
inkompetent,
intransparent
... Angebliche Verfügbarkeit bedeutet nicht das es techn. möglich ist, bzw 1&1 dies für ihre Kunden möglich macht.
VORSICHT... 1&1 VERKAUFT SEINE KUNDEN FÜR DUMM
am 20.09.2011 sollte mein Anschluss 50.000 Doppelflat freigeschalten werden. Leider war und ist dieses nicht möglich!!
Im Juli wollte ich von 1&1 die 50.000 Doppelflat beantragen. Leider hieß es bei Ihnen, dass eine Rufnummernportierung von KabelDeutschland zu 1&1 nicht möglich wäre. Also habe ich mit Ihrem damaligen Berater abgesprochen aus diesem Grund zuerst die 6000 Doppelflat mit der Rufnummernportierung durch zuführen. Da wurde ich das erste Mal falsch beraten. Laut Telekommunikationsgesetzt im §46 Absatz 2 muss eine Rufnummernportierung erfolgen.
Am 24.08.2011 wurde bei meinem Anschluss die 1&1 Doppel-Flat 6000 geschalten. Daraufhin habe ich die 50.000 Doppelflat beantragt. Im Schreiben vom 09.09.2011 wurde mir der Schaltungstermin am 20.09.2011 mitgeteilt. Auch hier kein Wort das es technisch nicht möglich ist.
Am 20.09.2011 war der Techniker der Telekom bei uns und konnte die Leitung nicht schalten, da sie schon belegt war.
Im Anschluss habe ich mich bei 1&1 massiv beschwert und wollte eine frühzeitige Kündigung. Diese wurde abgelehnt.
Nach mehreren Anrufen beim Service der 1&1, wobei jeder Techniker etwas anderes erzählte, wurde mir von Hr. F. F. hoch und heilig versprochen, dass sie eine Lösung des Problem hätten und über QSL eine Schaltung möglich wäre. Des weiteren gab Fr. H. an, dass sich eine Schaltung für mich für 1&1 nicht rentieren würde und zu teuer wäre.
Ich sollte mich lt. Hr. F. F. bei 1&1 mit meiner Kundennummer online anmelden und die 50.000 beantragen. Auch darauf hin wurde mir am 09.12.2011 von 1&1 bestätigt, dass ich am 20.12.2011 die 1&1 Doppel-Flat 50000 erhalte.
Heute war der Techniker von der Telekom da und konnte die Schaltung nicht durchführen, da wieder kein Anschluss frei war.
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1&1
Heike73 schreibt am :
(gut)
Also, ich finde 1&1 wirklich gut. Ich habe bei 1&1 eine Flatrate und zusätzlich eine Domain und bin sehr zufrieden. Der Support ist sehr schnell und die Internetleitung sehr stabil.
Im Vergleich zu anderen Anbietern kann ich eigentlich nur Positives berichten. Aber ich weiß auch, daß einige Freunde von mir nicht immer zufrieden waren. Es wird aber auch immer an den Anforderungen liegen, die einige haben.
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1und1 ist das letzte
schmir29 schreibt am :
(mangelhaft)
Nachteile:
interne Kommunikation schlecht,
häufige Verbindungsabbrüche,
Billiganbieter,
schlechte Internetübertragungsraten
1und1 ist ein Anbieter wie viele. Kein eigenes Netz. 1und1 kauft nur eine Bandbreite der Telekom. Lange installationszeiten, schlechter Kundenservice. Internetgeschwindigkeit ist meistens viel zu gering.
Die günstigen Preise kommen alleine daher das mehr Leute ins Netz eingespeißt werden als das Bandbreite vorhanden ist. Telefonverbindung bricht oft ab. Anrufe kommen oft nicht an. Echo oder verzögerungen in der Sprachübertragung.
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Migo schreibt am :
1&1 Telefonie mit echo& scheppernden geräuschen macht keinen spaß zu telefonieren...erst dachte ich das telefon sei defekt...neues gekauft........aber altes problem.....wechsle jetzt zu der "Guten" alten Telekom...hoffe das es eine richtige entscheidung war
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pewe schreibt am :
Da muß ich recht geben. 1&1 ist wirklich unzumutbar.
Ich habe zwar laut 1&1 eine 16000er aber seit ca. 1/2 Jahr nach meinen Messungen gerade mal bis zu 8000 und die nicht konstant.
Auch permanente Telefonabbrüche. Teilweise keine Telefongespräche mehr möglich, auch nicht einmal der Notruf geht.
Im TV machen die groß... Werbung die kein einziges mal bei mir zugetroffen hat. Die haben nicht einmal eine HW zum Testen geschickt. Bei der Hotline per E-Mail sitzen auch irgendwelche, haben die denn eine Ahnung?
Ich weis nicht wie man sowas mit gut bewerten kann.
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