1&1 Doppel-FLAT 16.000 Test

1&1 - Was will man mehr ? MeXeD schreibt am :

  (sehr gut)

Vorteile: gutes Preis/Leistungsverhältnis, sehr kompetenter und freundlicher Kundendienst
Nachteile: Kostenpflichtige Hotline

[ Zur Handy Flat ] Also seit 1 Monat habe ich dieses Handy Paket von 1und1 ( Handyflat mit indertent & und dem HTC Wildfire )
Und ich bin begeistert, schnelle Lieferung und der Preis finde ich ist in Ordnung.

Meine Mutter hat sich danach direkt das selbe bestellt :)

[ZU Inet Flat ]
Das mir bei 1und1 alle gut gefallen hat, wollte ich mir auch die Internetflat zu legen, alles Zick Zack höchstens 2 min. in der Warteschleife und Router grade geliefert bekommen . Wie ich finde alles perfekt. Antworten

Neue Meinung schreiben

NIE WIEDER! von anfang bis ende (das noch nicht in Sicht ist nur Ärger mit denen!) Jennise schreibt am :

  (mangelhaft)

Nachteile: mangelnder Service, Kostenpflichtige Hotline, lange Warteschleifen, inkompetent, interne Kommunikation schlecht, keine Ahnung vom Produkt

Hallo ich habe mir bei meinem ersten Auszug von zu Hause für die 1&1 flat entschieden. Wir hatten damals eine Wg und alle kabellos Internet und Telefonflatrate. Der Preis hat gepasst da konnte eig nix schief gehen. Aber schon die Anmeldung war der Horror. Anscheinend haben wir uns in der Zeit während eines Angebots das erste mal angemeldet und mussten somit keine Anmeldegebühren zahlen (klingt schön)... nur angeblich habe ich bei der anmeldung eine falsche Adresse angegeben (zur Info: anstatt der Hausnummer 26a habe ich angeblich nur 26 geschrieben) Durch diesen kleinen Fehler musste ich Zahlen weil der Techniker der uns das ganze einrichten sollte somit umsonst zu uns gefahren ist (wobei die Haustüren 26 und 26a nebeneinander liegen) zudem musste ich alles kündigen und rückgängig machen was ebenfalls wieder Geld kostete und musste mcih mit meiner KORREKTEN Adresse erneut anmelden was dann wieder Geld kostete da das Angebot zu dem Zeitpunkt nicht mehr galt! Nach viel Stress und Drohungen hat das alles dann zwar doch geklappt ohne 300 euro zu zahlen. Da wir nach 1 Jahr die WG auflösen mussten wollte ich den Anschluss kündigen was ja GARNICHT ging. Nun hatte ich die Wahl den Anschluss weiter zu zahlen ohne was davon zu haben oder wieder bei 1&1 einen neuen Anschluss in meiner neuen Wohnung einzurichten. Ich entschied mich für das zweite. - Auch das kostete unglaublich viel Geld (kündigen und neu anmelden -.-)
Nach wieder einem Jahr wollte ich dann ins Ausland ziehen (Sonderkündigungsrecht). Kostet auch ca 60-70 Euro aber ist ok... Hab Abmeldebescheinigung und unterschriebene Kündigung losgeschickt und das Geld überwiesen, doch trotzdem wurde noch drei Monate lang regelmäßig geld abgebucht und trotz ewiger Telefonate in dieser Zeit konnte mir jeder nur meine Kündigung bestätigen aber den Fehler auch nicht finden!!! Erst nach drei Monaten und vielen nervenaufreibenden Gesprächen hat mal jemand den "Fehler" entdeckt...und natürlich war ICH an dem ganzen schuld!
Jetzt hab ich mein Geld zurück geholt und es wird mit Anwalt gedroht!!! 1&1 ist kein Spaß sondern der größte Fehler meines Lebens...vom Anfang bis Ende (und das ist noch nicht in Sicht) NUR ÄRGER!!! Antworten

Neue Meinung schreiben

Hardware Mitfühlender schreibt am :

Nachteile: mangelnder Service, lange Warteschleifen, nicht entgegenkommend

Habe hier gelesen, dass viele Leute Probleme mit der Hardware haben. Die Hardware von 1&1, sprich die Modems bzw. Fritz Boxen. Denn die kommen ja von AVM. Denn 1&1 macht da nur sein Logo drauf und sagt: meins.
Ein Tipp an Leute, die vorher noch keine Fritz Box hatten: achtet darauf, das immer die neueste Firmware auf der Box aufgespielt ist. Die bekommt man auf der besten auf Website von AVM mit Anleitung zur Installation. Ohne die neue Firmware spackt die Box gerne herum. Es kommt dann zu Abbrüchen, Leistungsverlust usw. Es kann aber auch vorkommen, das die Box die Firmware nicht richtig angenommen hat. Dann einfach nochmal die Werkseinstellung laden und die Firmware nochmal aufspielen. Wichtig ist auch, die Aktualisierung immer per Kabel und nicht übers Wlan durchzuführen. (Datenverlust bei der Übertragung !)
Und wenn ihr Euch bei AVM den Newsletter bestellt, werdet ihr immer rechtzeitig informiert, wenns Aktualisierungen gibt.
So braucht in diesen Dingen mit dem schlechten 1&1 Service herumzuschlagen... Antworten

Neue Meinung schreiben