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Krieg der Sternchen*

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Was wurde getestet? Zwölf Mobilfunkverträge wurden hinsichtlich ihrer Fußnoten-Angaben getestet und 1 x mit „gut“, 7 x mit „befriedigend“ und 4 x mit „ausreichend“ bewertet. Testkriterien waren unter anderem Fußnoten im Tarifprospekt (Schrift, Verständlichkeit des Textes, Preisabweichungen zum beworbenen Tarif ...), Allgemeine Geschäftsbedingungen (Länge des AGB-Textes, Überraschende Klauseln, Rechtswidrige Klauseln ...) und Vertrag (Länge des Vertragstextes, Hervorhebung wichtiger Einzelheiten, Verständlichkeit des Textes ...).

Ergebnisse dieses Tests:

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Base Base 2

„ausreichend“ (3,61)

„... unterstellt Base Netzmissbrauch, wenn man seinen Pauschaltarif stark nutzt, und kündigt dann auch. Ärgerlich: Bei Handyverträgen, die übers Internet geschlossen wurden, kostet der Service-Anruf mehr als doppelt so viel wie sonst.“

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Congstar Festnetz-Flat

„befriedigend“ (2,56)

„Plus: Kurze Fußnoten; Preisdetails gut zu finden.
Minus: Schlecht lesbare Fußnoten; Mangelhafte AGB.“

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E-plus Zehnsation Web

„ausreichend“ (3,61)

„Plus: Übersichtliche Fußnoten.
Minus: Einverständnis für Werbung im Vertrag nicht abwählbar; Preisaufschlag für Service-Anrufe in Online-Verträgen.“

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Medion Aldi Talk

„gut“ (2,28) – Test-Sieger

„Plus: Sehr kurze Fußnoten; Weitgehend korrekte AGB; Verständlich geschrieben.
Minus: Sonderrufnummern teuer.“

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o2 Genion L

„befriedigend“ (3,41)

„Plus: Übersichtliche AGB.
Minus: Sehr lange Fußnoten; Viele Preise für Dienstleistungen schwer zu finden.“

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o2 Inklusiv 100 Online

„befriedigend“ (3,41)

„... verstecken sich hinter Hochzahlen am Preis häufig befristet geltende Gebühren. Was ein Angebot regulär kostet, muss man mühsam im Kleingedruckten nachlesen.“

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Simyo Einheitstarif

„befriedigend“ (2,51)

„Plus: Sehr kurze Fußnoten; Vertragstext sehr leicht verständlich.
Minus: Sonderrufnummern teuer; Mangelhafte AGB.“

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T-Mobile Max M

„ausreichend“ (3,73)

„Plus: Verständliche Verträge; Kostenlose Service-Nummer.
Minus: Sehr viele Fußnoten; Mangelhafte AGB.“

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T-Mobile Relax 50

„ausreichend“ (3,73)

„... jede Kleinigkeit ist abgesichert: und zwar nicht nur in den zahlreichen, schlecht lesbaren und langen Fußnoten, sondern auch noch in den allgemeinen Geschäftsbedingungen und im umfangreichen Vertrag. ...“

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Tchibo Tchibo mobil

„befriedigend“ (2,66)

„Plus: Günstige Service-Nummer; Keine überraschenden Kosten.
Minus: Viele Fußnoten; Mangelhafte AGB.“

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Vodafone KombiPaket 60

„befriedigend“ (3,16)

„Vodafone traut seinem Kunden allerhand zu, vor allem wohl Geduld: Mit mehr als 20 Fußnoten pro Tarif soll sich der herumschlagen. Das Lesen macht jedoch dank übersichtlicher Gestaltung keine Mühe. ...“

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Vodafone Mobilfunkvertrag SuperFlat

„befriedigend“ (3,16)

„Plus: Kostenlose Service-Nummer; Übersichtliche Fußnoten.
Minus: Viele Fußnoten; Mangelhafte AGB.“

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