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Apotheken: Eher schlecht als recht beraten die Apotheken im Test die Kunden. Nur 8 der 38 geprüften Versand- und Vor-Ort-Apotheken schneiden gut ab.

Was wurde getestet?

Es wurden 21 Vor-Ort-Apotheken aus sechs Städten im Raum Dresden, Frankfurt (Main) und Hannover sowie 17 Versandapotheken im Internet getestet. Die Testurteile bei den Vor-Ort-Apotheken lauteten 4 x „gut“, 12 x „befriedigend“ und 5 x „ausreichend“. Die Versandapotheken wurden mit Noten von „gut“ bis „mangelhaft“ bewertet. Prüfkriterien für alle Apotheken waren Fachliche Qualität und Service. Bei den Versandapotheken wurden zusätzlich die Website sowie Mängel in den AGB beurteilt. Bei einem „Ausreichend“ oder „Mangelhaft“ im Testkriterium Fachliche Qualität konnte das Testurteil maximal eine halbe Note besser sein. Deutliche Mängel in den AGB führten zur Abwertung des Gesamturteils um eine halbe Note. Des Weiteren steht im PDF ein zweiseitiger Artikel mit einem Preisvergleich dreier rezeptfrei erworbener Medikamente aus Vor-Ort- und Online-Versandapotheken sowie ein zweiseitiges Adressverzeichnis zur Verfügung.

Im Vergleichstest:
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21 Vor-Ort-Apotheken im Vergleichstest

  • Augustus-Apotheke

    Dresden Augustus-Apotheke

  • Galenus-Apotheke

    Dresden Galenus-Apotheke

  • Ginkgo-Apotheke

    Dresden Ginkgo-Apotheke

  • Schumann Apotheke

    Dresden Schumann Apotheke

  • StadtApotheke

    Dresden StadtApotheke

  • Hermes-Apotheke

    Frankfurt am Main Hermes-Apotheke

  • Schweizer-Apotheke

    Frankfurt am Main Schweizer-Apotheke

  • Struwwelpeter-Apotheke

    Frankfurt am Main Struwwelpeter-Apotheke

  • Süd-Apotheke

    Frankfurt am Main Süd-Apotheke

  • Walter-Kolb-Apotheke

    Frankfurt am Main Walter-Kolb-Apotheke

  • Adler Apotheke

    Hannover / Laatzen Adler Apotheke

  • Leine-Apotheke
  • Hansa Apotheke

    Hannover Hansa Apotheke

  • Leibniz Apotheke

    Hannover Leibniz Apotheke

  • Marien-Apotheke
  • Schloss-Apotheke

    Hannover Schloss-Apotheke

  • Storch-Apotheke

    Hannover Storch-Apotheke

  • Goethe-Apotheke

    Hessen / Neu-Isenburg Goethe-Apotheke

  • Pluspunkt-Apotheke

    Hessen / Neu-Isenburg Pluspunkt-Apotheke

  • Lößnitz-Apotheke

    Sachsen / Radebeul Lößnitz-Apotheke

  • Stadtapotheke

    Sachsen / Radebeul Stadtapotheke

17 Online-Versandapotheken im Vergleichstest

Tests

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